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台北地铁志工选拔如马拉松式大考 需学简易急救

来源:游戏斗地主大厅 编辑:游戏斗地主大厅 时间:2021-04-04 点击:3305

你大可不必担心迷路,也无须害怕跌倒了无人问津,因为随时会有身穿蓝背心、头戴小橘帽的捷运志工上前服务,他们已成为台北一道亮丽的风景线——

回家路上,一路绽放的“牵牛花”

  助人是一种自我修行

  连日来,台北“捷运文化节”正在如火如荼地举行,传递着志工服务、排队乘车、轻声接听手机等捷运文化理念。作为捷运文化的一部分,志工服务在台北捷运站无处不在。只要你有困难,那些身穿蓝背心、头戴小橘帽的志工,必然会挺身而出、主动上前服务。

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  “志工宛若遍布台湾各地的牵牛花,他们的服务看似微小,却静水流深地提升了台湾文化环境的整体气质。”对于志工,台湾知名作家龙应台有着如是评价。

  张瑞发是台北捷运志工队伍中最资深的“牵牛花”,今年已85岁高龄,服务时间长达15年之久。平日里,他主要在捷运剑潭站负责指引方向,协助乘客处理购票、问路、搭乘电梯等相关事宜。

  “岁数大了,要找点事做才行,而且能帮到人,真的很开心。”张瑞发说,做志工要有同理心,还要有耐心,只有设身处地为他人着想,才能理解每一个人的脾气、话语,耐心地做好服务。

  有一回,一名40多岁的中年男子,由于不熟悉刷卡操作,试了多次都无法成功入场,气得将卡摔在地上,还狠踹了几脚闸门。张瑞发看到后,默默地走了过去,弯腰捡起卡来,仔细地告诉中年男子怎么使用。看着老人家为他服务,男子顿时不好意思起来。

  事实上,乘坐台北捷运,你总能看见这样感人的画面。因为这里有一群热心的捷运志工,默默守候、一路相伴,犹如代表着质朴、辛勤的牵牛花,带给旅客温暖和感动。

  “施比受有福,我和太太是人老心不老,我们的人生才刚刚开始。”郑明华、郑月娥是一对志工夫妻档,在捷运站服务了10多年,去年荣获志工界最高荣誉“优良志工金钻奖”。

  记者在捷运台北站见到,穿着蓝背心的郑月娥站在电扶梯旁,一看到乘客有状况立刻上前询问。更令人佩服的是,就算刮风下雨也不曾浇熄夫妻俩的热情,即便是台北跨年夜,他们也宁愿放弃看晚会,而坚守在月台前疏导拥挤的人群。

  在郑月娥的工作日志上,记者看到这样一句话:“助人为快乐之本,做志工是很好的助人方式,也是很好的自我修行方式。”也许,这并不仅是郑阿嬷一个人的心路历程,更是捷运志工队全体成员内心的真实写照。

  选拔是一场马拉松式的“大考”

  自2021年12月成立以来,台北捷运志工队伍已从最初的2021年龄最小的不到2021年公司会根据各车站、营业场所的面积大小、人流量等因素,评估出志工需求数,再由人力处加以核定及招募。

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